Padam akaun DanaLaju anda.
Anda boleh meminta akaun DanaLaju anda dipadamkan pada bila-bila masa. Halaman ini menerangkan caranya.
Terakhir dikemaskini: 21 Mei 2026
Cara untuk minta padam akaun
Hantar e-mel kepada [email protected] daripada alamat e-mel yang anda daftarkan, dengan:
- Tajuk: Permintaan Padam Akaun
- Empat digit terakhir nombor MyKad anda (untuk pengesahan identiti)
- Sebab permintaan (pilihan — membantu kami memperbaiki perkhidmatan)
Apa yang berlaku selepas itu
Selepas pengesahan identiti, kami akan:
- Menyahaktifkan akaun anda dalam tempoh 21 hari bekerja, dan menghantar e-mel pengesahan.
- Memadam data yang tidak dikehendaki oleh undang-undang — termasuk pilihan pemasaran, log penggunaan aplikasi, cap jari peranti, dan token notifikasi.
- Mengekalkan data yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia — termasuk rekod pinjaman, transaksi pembayaran, dan imej eKYC selama 7 tahun, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan kewajipan pelaporan kewangan. Data ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
Jika anda mempunyai pinjaman tertunggak atau yang masih aktif, akaun anda tidak boleh dipadamkan sehingga pinjaman tersebut diselesaikan sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan pinjaman aktif.
Pilihan lain
Jika anda hanya mahu berhenti menerima pemberitahuan tetapi tidak mahu memadam akaun, anda boleh:
- Mematikan notifikasi dalam tetapan peranti anda
- Hantar e-mel kepada [email protected] untuk meminta pilihan pemasaran dimatikan
Soalan?
Untuk sebarang pertanyaan tentang proses padam akaun, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data peribadi anda terdapat di Dasar Privasi kami.