Padam sebahagian data anda tanpa menutup akaun.

Jika anda ingin mengekalkan akaun DanaLaju aktif tetapi mahu memadam kategori data tertentu — contohnya pilihan pemasaran, cap jari peranti, atau log penggunaan aplikasi — halaman ini menerangkan caranya.

Terakhir dikemaskini: 25 Mei 2026

Apa yang boleh dipadamkan tanpa menutup akaun

Kategori data berikut boleh dipadamkan atas permintaan tanpa menutup akaun anda:

• Pilihan pemasaran — berhenti menerima notifikasi promosi, e-mel, dan SMS.
• Log penggunaan aplikasi — data analitik bukan kritikal mengenai skrin yang anda lawati.
• Cap jari peranti — pengenal peranti sejarah yang dipautkan ke akaun anda (kami akan tangkap yang baru pada log masuk seterusnya).
• Token notifikasi — token FCM peranti untuk notifikasi push (anda perlu hidupkan semula notifikasi selepas itu jika mahu).
• Sejarah perbualan sokongan — transkrip perbualan sokongan yang lebih lama daripada 90 hari.

Apa yang kami tidak boleh padam semasa akaun aktif

Sesetengah kategori data diperlukan untuk mengekalkan akaun anda berfungsi atau untuk mematuhi undang-undang Malaysia. Ini tidak boleh dipadamkan semasa akaun aktif:

• Rekod identiti — nama, nombor MyKad, telefon, e-mel (diperlukan untuk akses akaun dan AMLA).
• Imej eKYC — imbasan MyKad dan swafoto (penyimpanan 7 tahun di bawah AMLA, dari permohonan terakhir anda).
• Rekod pinjaman dan pembayaran — butiran pinjaman lepas + semasa, bayaran balik, entri ledger (penyimpanan 7 tahun untuk pelaporan kewangan).
• Log audit — rekod tindakan yang diambil pada akaun anda, disimpan untuk tujuan penyiasatan penipuan.

Untuk membuang ini juga, anda perlu menutup akaun anda sepenuhnya — lihat Padam akaun anda. Walaupun begitu, rekod yang dikehendaki AMLA akan disimpan selama 7 tahun.

Cara untuk minta padam data

Hantar e-mel kepada [email protected] daripada alamat e-mel yang anda daftarkan, dengan:

• Tajuk: Permintaan Padam Data
• Empat digit terakhir nombor MyKad anda (untuk pengesahan identiti)
• Kategori data yang anda mahu dipadamkan (gunakan senarai di atas sebagai senarai semak, atau terangkan dalam perkataan anda sendiri)
• Pilihan: sebab permintaan

Apa yang berlaku selepas itu

Selepas pengesahan identiti, kami akan:

• Mengesahkan penerimaan dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Bertindak ke atas permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selepas pengesahan.
• Hantar e-mel pengesahan yang menyenaraikan apa yang telah dipadamkan, dengan tarikh.
• Akaun anda kekal aktif — anda boleh terus menggunakan DanaLaju seperti biasa.

Soalan?

Untuk sebarang pertanyaan tentang padam data atau bagaimana kami menguruskan data peribadi anda, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected]. Maklumat penuh terdapat di Dasar Privasi kami.